Pääset luomaan uuden PIN-koodin valitsemalla ensin alareunasta ”Tili” ja sitten ”Vaihda PIN”.
En muistanut/ehtinyt tehdä sähköpostivarmistusta rekisteröinnin yhteydessä ja nyt en pääse enää kirjautumaan käyttäjätililleni. Mitä voin tehdä?
Jos sähköpostivarmistusta ei ole tehty määräajassa, poistuu käyttäjätili automaattisesti. Voit tehdä uuden rekisteröinnin samalla sähköpostiosoitteella kuin aiemminkin. Jos rekisteröinnissä on ongelmia, lähetä sähköpostia osoitteeseen tuki@payiq.net mieluiten siitä sähköpostiosoitteesta, jolla haluat sovellukseen rekisteröityä.
Sähköpostiosoitetta ei voi itse vaihtaa. Ota yhteyttä osoitteeseen tuki@payiq.net siitä sähköpostiosoitteesta, jolla olet sovellukseen rekisteröitynyt, ja kerro uusi sähköpostiosoitteesi. Muutoksen jälkeen sovellukseen kirjautuminen tapahtuu uudella sähköpostiosoitteella.
Voit poistaa käyttäjätilisi ja tietosi valitsemalla ensin ”Tili” ja sitten ”Käyttäjätiedot”. Klikkaa ”Poista” ja vahvista poisto PIN-koodillasi. Huomaa, että et voi poistaa tiliäsi, jos sinulla on voimassa olevia lippuja.
Pyyntö vahvaan tunnistautumiseen pankkitunnuksilla tulee aina pankilta/kortin myöntäjältä. Pankki päättää missä tilanteissa ja kuinka usein vahvaa tunnistautumista pyydetään ja tätä ei voi sovelluksessa mitenkään kiertää. Vahva tunnistautuminen liittyy maksupalvelulain vaatimuksiin, joiden tarkoitus on tehdä verkkomaksamisesta turvallisempaa.
Sovelluksesta ostettu lippu on pääsääntöisesti voimassa ostohetkestä alkaen. Lue ennen ostoa lipun kuvauksesta tiedot voimassaolosta. Lippu kannattaa ostaa vasta juuri ennen tarvittua ajankohtaa.
PayiQ ei vastaa bussien aikatauluista. Ota korvausasioissa yhteyttä liikennöitsijän/palveluntarjoajan asiakaspalveluun. Yhteystiedot löydät oston yhteydessä sähköpostiisi lähetetystä kuitista.
Hinnoittelusta ja mahdollisista maksutapalisistä päättää liikennöitsijä/palveluntarjoaja.
Liput on tarkoitettu käytettäviksi sovelluksella ja kuvakaappaukset eivät toimi lippuina. Kuvakaappauksen ottaminen johtaa iOS-puhelimissa sovelluksesta ulos kirjautumiseen. Ostettu lippu ei katoa mihinkään vaan se on käytettävissä, kun sovellukseen kirjautuu uudelleen samalla käyttäjätunnuksella.
QR-koodin saa avattua näytön yläreunaan täppäämällä koodia. Siten koodia on helpompi näyttää lukijoille.
Joitain lippuja (yleisesti kerta- ja päivälippuja) voi ostaa ja lähettää toisen henkilön puhelimeen. Vastaanottajalle lähetetään linkki, jolla hän saa lipun käyttöönsä. Vastaanottajan täytyy olla rekisteröitynyt käyttäjä samassa sovelluksessa ja sovelluksen täytyy olla asennettuna siinä puhelimessa, jolla lippua on tarkoitus käyttää. Myös lipun ostajan täytyy olla rekisteröitynyt käyttäjä.
Mene ”Ostot”- välilehdelle ja klikkaa ruudukkoa sen lipun vieressä, josta haluat kuitin. Klikkaa sitten ”Avaa kuitti”. Voit lähettää kuitin painamalla oikeassa yläreunassa olevaa painiketta.
Saat kuitit ostoksistasi, vaikka et olekaan rekisteröitynyt. Käy lisäämässä sähköpostiosoitteesi valitsemalla alareunasta ”Tili” ja sitten ”Kuitin sähköpostiosoite”.
Sovellus on suunniteltu niin, että uloskirjautumiselle ei ole erikseen tarvetta. Sovelluksen käyttö on kuitenkin mahdollista lukita PIN-koodilla. Lukitus otetaan käyttöön seuraavalla tavalla:
Oletuksena tila on sama kuin puhelimen asetuksissa oleva tila. Valitsemalla ”Tili” ja ”Järjestelmän tumma tila” voit valita tumman tai vaalean tilan käyttämisen sovelluksessa.
Ota yhteyttä suoraan laskun lähettäjään.
Voit vaihtaa numerosi valitsemalla ensin alareunasta ”Tili”, sitten ”Käyttäjätiedot” ja ”Vaihda” puhelinnumeron kohdalla.
Vain toinen SIM-korteista voi olla se, jonka kautta nettiyhteys toimii ja sen SIM-kortin kautta menee automaattisesti mobiilimaksujen laskutuskin. Valitse puhelimen asetuksissa nettiyhteys sille liittymälle, jolla haluat maksaa liput.
Sovellusta ei enää kehitetä Windows-puhelimille, koska kyseiset puhelimet ovat poistuvia malleja ja niiden kehitys ei ole kannattavaa.
Sovelluksen virran kulutukseen vaikuttaa se, että lipputietojen koneellisen lukemisen helpottamiseksi näytön kirkkaus säädetään korkeaksi. Näytön kirkkautta säädetään vain silloin, kun sovellus näyttää aktiivisten lippujen tietoja.
