Условия пользования

1. Общие сведения

Приложение PayiQ® Tickets (здесь и далее «Приложение») — это программа для мобильных устройств, предназначенная для покупки электронных билетов и осуществления соответствующих платежных транзакций. Владельцем приложения является компания iQ Payments Oy, зарегистрированная в торговом реестре, который ведется Патентно-регистрационным управлением Финляндии (здесь и далее «Поставщик услуг»), бизнес-идентификатор 2564925-2. Поставщик услуг осуществляет деятельность в качестве трейдера с точки зрения законодательства о защите прав потребителей в отношении предоставления услуг по передаче платежей и Приложения для потребителей. Основной сферой деятельности Поставщика услуг является консультирование по компьютерным системам и программному обеспечению, другие корпоративные услуги и операции обслуживания, связанные с оборудованием и информационными технологиями. Юридический адрес Поставщика услуг, а также адрес подразделения, управляющего отношениями с клиентами: Maariankatu 4 C, 20100 Turku.

Настоящие договорные условия применяются к использованию Приложения. Поставщик услуг имеет право в одностороннем порядке изменять настоящие условия договора («Условия договора»). Продолжая использовать Приложение, вы принимаете настоящие Условия договора, а также внесенные в них изменения в том виде, в котором они существуют на данный момент. Вы будете получать уведомления в случае обновления условий в Приложении. В Приложении вы будете получать предложения по альтернативным способам оплаты услуг или товаров, продаваемых различными продавцами. Вы также обязуетесь соблюдать условия договора для выбранного способа оплаты и для соответствующего Продавца.

2. Стороны договора и заключение договора

Договор заключается тремя сторонами: Поставщиком услуг, производителем приобретаемой услуги или Продавцом и вами — Клиентом (потребителем).

Поставщик услуг действует только как агент, передающий запросы и связанные с ними платежи, поэтому точная сумма платежей, взимаемых с Клиента, зависит от решения о покупке, принятого Клиентом в каждом конкретном случае.

Договор вступает в силу после начала использования Приложения, как указано далее в разделе 5. Являясь пользователем Приложения, вы также заключаете Договор об использовании Приложения («Договор») с Поставщиком услуг, как указано в настоящих Условиях договора.

Поставщик услуг зарегистрирован в реестре платежных организаций, который ведется службой финансового надзора. Служба финансового надзора контролирует соблюдение требований к осуществляемой деятельности. Служба финансового надзора расположена по адресу: Helsinki, Snellmaninkatu 6. Почтовый адрес: Financial Supervisory Authority, PL 103, 00101 Helsinki. (тел.: +3589 183 5339, факс: +3589 183 5328, эл. почта: kirjaamo@finanssivalvonta.fi)

3. Предварительная информация о дистанционных договорах

Предварительная информация о дистанционных договорах предоставляется согласно законодательству Финляндии. Клиент будет иметь возможность получать предварительную информацию и Условия договора в электронном виде, а также получать условия договора в печатном виде по запросу в период договорных отношений. Клиент может получить эту информацию на финском и английском языках, а Поставщик услуг обязуется использовать финский и английский языки в период договорных отношений.

4. Требования к заключению договора

Для заключения договора ваш возраст должен быть не менее 18 лет. Дети также могут использовать Приложение с разрешения родителей и под их наблюдением.

Поставщик услуг имеет право проверить вашу личность, если этого требует действующее законодательство.

Приложение предназначено для личного использования в законных целях. Приложение является персональным и только вы имеете право его использовать.

5. Вы становитесь пользователем Приложения, начав его использовать

Приложение можно использовать с регистрацией или без нее. Для регистрации вам необходимо иметь:

* номер мобильного телефона;

* действующий адрес электронной почты.

Вы несете ответственность за правильность и актуальность информации, которую вы указываете в Приложении. Это относится к такой информации, как, например, номер платежной карты, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Поставщик услуг не несет ответственности за достоверность информации.

Вы обязаны немедленно уведомить об изменении имени, персональных данных, адреса или другой контактной информации в письменной форме, по электронной почте или через пользовательский интерфейс Приложения. Принимая условия настоящего Договора, вы разрешаете Поставщику услуг проверять ваши персональные данные, адрес и платежеспособность в связи с каждой платежной операцией.

Поставщик услуг имеет право запретить использование Приложения, если предоставленная информация неверна или если данные о вашей платежеспособности занесены в черный список.

6. Особые соображения безопасности, которые необходимо учитывать при использовании Приложения

Как только вы начнете использовать Приложение, вы должны создать личный PIN-код и пароль для Приложения. PIN-код не должен быть простым, например 0000, 1234 или день вашего рождения.

PIN-код является персональным и его нельзя сообщать другим лицам. Вы должны надежно хранить свой PIN-код, чтобы не допустить его обнаружения или использования посторонними. PIN-код нельзя записывать рядом с номером вашего телефона или хранить в мобильном устройстве.

Если какое-либо постороннее лицо могло завладеть вашим PIN-кодом, вы обязаны немедленно уведомить об этом Поставщика услуг. Уведомление можно отправить по адресу электронной почты sulkupalvelu@payiq.net в любое время, сообщив имя пользователя, чтобы отменить PIN-код. Уведомление необходимо отправить с того же адреса электронной почты, который использовался для регистрации. Вы получите уведомление по электронной почте как только Поставщик услуг закроет вашу учетную запись.

Ваша учетная запись пользователя будет закрыта, пока вы не обратитесь в службу поддержки Поставщика услуг для повторного открытия учетной записи. Поставщик услуг может закрыть вашу учетную запись, не получая от вас уведомления, в случае каких-либо подозрений в нарушениях.

Поставщик услуг обязуется немедленно уведомить вас в случае, если возникла необходимость закрыть вашу учетную запись. При работе с Приложением также необходимо соблюдать прочие условия договора, которые связывают вас в том числе с банком, оператором или кредитором.

Чтобы предотвратить несанкционированное использование Приложения, следует хранить свое мобильное устройство так, чтобы посторонние не могли свободно использовать Приложение. По мере возможности заблокируйте мобильное устройство с помощью пароля, который нельзя сообщать посторонним лицам.

Вы несете ответственность за несанкционированное использование Приложения, если вы допустили использование Приложения посторонним лицом, не сохранили свой PIN-код в безопасном месте или не сразу уведомили Поставщика услуг о том, что посторонние могут воспользоваться вашим PIN-кодом и Приложением.

Вы не несете ответственности за несанкционированное использование Приложения, если оно было использовано после того, как вы потребовали, чтобы Поставщик услуг закрыл вашу учетную запись, и после того, как вы получили подтверждение о закрытии вашей учетной записи, как описано выше в данном разделе Договора.

7. Право плательщика аннулировать платежное поручение

Поскольку ваши платежные поручения исполняются немедленно, их нельзя аннулировать после подтверждения. В соответствии с законодательством право на расторжение договора отсутствует, если стороны договора уже выполнили свои договорные обязательства в полном объеме по прямому требованию Клиента. Поставщик услуг действует только как агент, передающий платеж, и вы должны договориться о возврате платежа с Продавцом. Процесс возврата можно инициировать через веб-сайт Поставщика услуг, Приложение, по электронной почте или по телефону. Контактные данные Продавца указаны в подтверждении платежа, которое вы получите по электронной почте.

8. Контроль платежных операций и обязанность предоставления информации

Вы несете ответственность за регулярный контроль платежных поручений, проводимых через Приложение. Вы обязуетесь своевременно сообщать Поставщику услуг о несанкционированных платежных операциях после обнаружения таких транзакций.

Если вы обнаружили, что платежные поручения, проводимые с помощью Приложения, были неправильно выполнены, вы должны немедленно обратиться в компанию, обеспечивающую используемый способ оплаты, например, в банк, выдавший кредитную карту, связанную с вашей учетной записью. Банк или компания, обеспечивающая способ оплаты, проверяет неправильно выполненные платежные поручения.

9. Срок действия и расторжение договора

Настоящий Договор действует впредь до дальнейшего уведомления. Вы можете расторгнуть Договор в течение 30 дней с момента отправки уведомления о расторжении договора по электронной почте в службу поддержки Поставщика услуг. Примите к сведению, что Договор не может быть расторгнут путем удаления Приложения с вашего мобильного устройства.

Поставщик услуг может расторгнуть данный Договор в течение 30 дней с момента его расторжения. Поставщик услуг обязан уведомить вас о расторжении, отправив уведомление на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации для использования Приложения.

Поставщик услуг имеет право немедленно расторгнуть Договор, если вы серьезно нарушили условия, связанные с использованием Приложения. Договор и ваше право на использование Приложения прекращаются после того, как Поставщик услуг отправит уведомление о расторжении на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации для использования Приложения.

10. Права интеллектуальной собственности

Поставщик услуг сохраняет за собой все права интеллектуальной собственности на разработанное Приложение, систему, соответствующую технологию, а также договоры и документы, к которым вы можете получить доступ на основании настоящего Договора.

Пользователь полностью осознает и соглашается с тем, что он не имеет права продавать или использовать Приложение или его содержимое в коммерческих целях. Пользователь Приложения не имеет прав доступа к основному программному обеспечению (исходному коду) Приложения.

11. Работа мобильных устройств и защита данных

Вы несете ответственность за работу своего мобильного устройства. Поставщик услуг не несет ответственности за работу мобильного устройства или его подключение к сети оператора.

Поставщик услуг несет ответственность за собственное программное обеспечение и безопасность данных, связанных с его использованием. Поставщик услуг обязан обеспечить защиту пользовательских данных в силу своих возможностей. Ни одна система защиты данных не является совершенной, и риски безопасности данных существуют во всех системах. Пользователь Приложения осознает и понимает, что передача данных в сети никогда не может быть абсолютно конфиденциальной или защищенной.

12. Ответственность за убытки и ограничение ответственности

Поставщик услуг несет ответственность за косвенные убытки, вызванные собственной небрежностью, если существует причинная связь между такими убытками и действиями Поставщика услуг, нарушающими закон или Договор, и если Поставщик услуг имел объективную возможность это предвидеть. Ответственность распространяется только на прогнозируемые виды и объем убыткови ограничена 50 Евро. Обязательства, основанные на причинно-следственной связи и не зависящие от небрежности, распространяются только на прямые убытки.

Вы несете ответственность за принятие обоснованных мер по ограничению убытков. Если вы пренебрегаете мерами по ограничению убытков, вы несете ответственность за связанные с этим убытки.

Поставщик услуг не несет ответственности за ущерб, причиненный мерами, принятыми властями, перебоями в общем трафике или платежных операциях, забастовками, локаутами, бойкотами, торговыми блокадами или другими столь же значимыми и аномальными событиями, происходящими независимо от Поставщика услуг.

13. Персональные данные и защита данных

Продавец является контроллером данных, указанных в законодательстве о персональных данных, а Поставщик услуг является обработчиком персональных данных, имеющих отношение к (зарегистрированным) Клиентам для контролера данных и от его имени.

Поставщик услуг обрабатывает персональные данные, предоставленные при входе в Приложение, от имени и по поручению контролера данных. Поставщик услуг обязуется вести учет операций обработки данных, выполняемых для контролера данных.

В своей деятельности Поставщик услуг обязуется соблюдать действующее законодательство, касающееся обработки и защиты персональных данных, а также следовать инструкциям, предоставленным контролером данных, при обработке персональных данных, полученных от контролера данных.

В связи с предоставлением Приложения Поставщик услуг осуществляет технические и организационные мероприятия по обеспечению безопасности обработки персональных данных, предусмотренные законодательством о персональных данных.

Поставщик услуг обязан гарантировать, что все лица, имеющие право на обработку персональных данных, полученных от контролера данных в рамках Приложения, выполняют обязательства по сохранению конфиденциальности или связаны соответствующим правовым обязательством по сохранению конфиденциальности.

После прекращения предоставления Приложения Поставщик услуг обязан вернуть контролеру данных персональные данные, обработанные Поставщиком услуг от имени и по поручению контролера данных. Поставщик услуг также обязан удалить возможные дубликаты персональных данных, остающиеся в его системах, если только сохранение таких персональных данных не требуется законодательством Европейского Союза или национальным законодательством. После прекращения предоставления Приложения Поставщик услуг имеет право и несет ответственность за сохранение персональных данных в течение приемлемого срока, который требуется и необходим для выполнения Поставщиком услуг своих уставных обязательств, таких как обязанность предоставления информации.

Поставщик услуг обязуется не передавать персональные данные за пределы ЕС или ЕЭЗ.

Зарегистрированные пользователи имеют право требовать, чтобы контролеры данных предоставляли им доступ к их персональным данным, требовать исправления или удаления таких данных, или ограничения обработки данных, или возражать против обработки данных, а также они имеют право передавать данные из одной системы в другую. Поставщик услуг уведомляет контролера данных о запросах зарегистрированных пользователей на осуществление прав зарегистрированных пользователей в соответствии с законодательством о защите данных.

Зарегистрированные пользователи могут отправлять свои запросы по следующему адресу электронной почты: asiakaspalvelu@payiq.net.

14. Соглашения, заключенные с Продавцами

Поставщик услуг не несет ответственности за продукты и услуги, продаваемые Продавцами, их качество или доставку. Единственной обязанностью Поставщика услуг в данной цепочке предоставления услуг является передача билетов и связанных с ними платежных услуг. Поставщик услуг не несет ответственности за соглашения, заключенные между Клиентами и Продавцами. О возможном возврате товара, рекламации и возврате денег за покупку следует договариваться с Продавцом.

В спорах, относящихся к соглашениям между вами и Продавцом, претензии должны быть предъявлены Продавцу. Поставщик услуг ни в коем случае не несет ответственности за споры или соглашения, заключенные между Клиентами и Продавцами, или за договорные обязательства Продавцов.

15. Рекламации

Рекламации, связанные с приобретением билетов и проведением платежных поручений, следует направлять по адресу электронной почты asiakaspalvelu@payiq.net. Рекламации следует подавать в течение приемлемого периода времени после обнаружения ошибки при покупке билета или проведения платежной инструкции, но не позднее чем через два месяца после обнаружения ошибки.

Рекламация на приобретенный продукт или услуги должна быть направлена Продавцу, контактные данные которого указаны в билете, полученном по электронной почте.

16. Юрисдикция и действующее законодательство

Настоящий договор регулируется законодательством Финляндии или, если это предусмотрено законодательством о защите прав потребителей, в соответствии с законодательством, действующим в стране проживания Клиента, независимо от страны, в которой используется Приложение, при условии, что поставщик услуг осуществляет коммерческую или профессиональную деятельность в стране проживания Потребителя или какую-либо деятельность, затрагивающую эту страну или несколько стран, в число которых входит соответствующая страна. Разногласия, связанные с договором, которые не могут быть разрешены путем переговоров, будут урегулированы в районном суде, который имеет юрисдикцию в месте, где Поставщик услуг осуществляет свою деятельность, или в месте, где осуществляется управление деятельностью поставщика услуг. Иск, основанный на законодательстве о защите прав потребителей, поданный Клиентом Поставщику услуг, также может быть рассмотрен в районном суде, который обладает юрисдикцией по месту жительства или постоянному месту жительства Клиента. Если Клиент не проживает в Финляндии, разногласия будут урегулированы в районном суде, который имеет юрисдикцию в месте, где Поставщик услуг осуществляет свою деятельность, или в месте, где осуществляется управление деятельностью поставщика услуг.

Клиент может также потребовать разрешения споров, связанных с потребительским договором, внесудебным советом по потребительским спорам, как это предусмотрено Законом о совете по потребительским спорам (8/2007). Письменное заявление об урегулировании спора может быть подано в совет по потребительским спорам после того, как потребитель обратится в информационную службу потребителей. Дополнительную информацию по процедуре можно получить на сайте: http://www.kuluttajariita.fi.

Pin It on Pinterest